【問答實錄】醫藥電商“操盤手”詳解千億市場
日期：2015/9/19
昨日大智慧路演平臺邀請了醫藥電商明星“操盤手”王樂天先生前來做客。
王總可謂是醫藥電商界時下最紅的職業經理人，他從專業人士的角度對醫藥電商目前的產業現狀和行業政策走向做了清晰的梳理，并對當前涉足醫藥電商的各家上市公司逐一點評，為投資人在篩選醫藥電商股上提供了寶貴意見。
事不宜遲，現在我們就來回顧一下昨天路演的干貨信息吧~
5、豐富的醫藥電商技術與運營實戰經驗，精準把握行業政策走向及發展趨勢6、多次出席微信公開課、醫藥電商論壇，醫藥電商行業明星“講師” 王樂天：醫藥電商目前的發展還在初級階段，除了政策門檻導致主流的處方藥還不能觸網外，包括從業者在內的大家對于醫藥電商的理解也不在一個層次上。目前的醫藥電商主要還是流量型電商，以天貓、京東、1號店、亞馬遜等電商平臺為依托，以保健品、器械為主、OTC的銷售構成，以比價為主要促銷（選購）手段。而醫藥商品又較多為同質化商品，這樣就導致了直接的價格競爭，商家們都很受傷。我的觀點是，未來，垂直型電商發展，必將走向服務型。 最早行業內傳說醫藥電商政策會在15年春節前后出臺，感覺政府對推動醫藥電商發展態度還是比較積極的，但至今也拖了很久，您覺得政策出臺的主要障礙在哪里？主要是政策制定者考慮處方如果流出醫院后的監管存在很大難度，以及我們的醫藥改革還沒有做好迎接醫藥分家的準備。我看到一些可能會提前推出的試點（也是需要嘗試和試錯的），所以我們還是需要給政府，相關政策一些時間，但大趨勢一定是一步步推動醫藥改革。據傳首次放開網上銷售的處方藥會以正面清單的形式公布，現在這個工作推進的情況怎么樣，放開銷售的處方藥數量大概有多少？有關部門還在考慮和制定相關的政策法規，這使得推出的時間還不好確定。對于大家比較關心的處方藥互聯網銷售，我所了解到的情況是會以白名單形式開放部分藥品類目，如高血壓、高血糖、高血脂、胃病等，開放的品類數量是逐步的，我估計第一批大約在300左右。即使處方藥的放開，也要解決好“醫”+“藥”的問題，即處方來源問題，處方的開具是典型的醫生服務產品，所以，未來這塊市場，是取決于藥與醫的聯動，未來這塊就不是純粹的價格戰了，而是資源戰、服務戰、線上線下獲客手段戰；線下的資源如門店，也是未來很好的獲客戰場，即O2O業務。處方藥放開銷售的話，醫藥電商能夠增長到多大規模？理論上的千億市場能否達到？究竟哪家公司能成為這千億市場的霸主呢？千億是肯定的，只是放開是逐步的，需要時間。現階段觸網的公司都是好樣的，至少大家邁出了第一步。互聯網是需要試錯的，存在不確定性。在競爭持續一段時間后，會出現差異化競爭，所以我更看好在服務資源儲備方面做更早布局的企業。天貓醫藥館最近也拿到了B2B的牌照，他們雖說剛起步，但也是個不容小覷的對手，也有媒體解讀為阿里要革醫藥流通行業的命，您是行業專家，能否深層次的解讀一下這件事情，未來天貓會不會成為醫藥流通行業強有力的對手？天貓是一個平臺，為平臺上的兩類人：商家、用戶服務，大家注意到的大部分功能是為最終用戶服務的，而在后臺，其實阿里做了很多很好的功能為商家服務。B2B是天貓為商家服務的一項功能，是一項信息服務或者說交易撮合業務，畢竟天貓不直接生產藥品、也不負責運輸藥品，所以，生產廠家、醫藥流通企業應該歡迎這種服務，未來，大家都可以在天貓上做生意。上市公司層面，一心堂、嘉事堂都投資了連鎖藥店來做電商，這種模式怎么樣？有什么優點和弊端？一心堂和嘉事堂都是我很尊敬的企業，應該說，未來的服務型電商，擁有線下資源的企業應該更有自己的優勢。憑借線下服務資源，可以更好地位用戶提供就近服務，我想大洋彼岸的CVS、Walgreens都是很好的榜樣。像以嶺藥業，浙江震元這種工業企業做網上大藥房的很多，這種模式有競爭力嗎？要怎么才能做好？工業企業做電商，取決于是否能利用互聯網+的手段將自己的優勢更大發揮，如果工業企業電商僅以自己的品類為核心，則應該發揮出產品延伸的價值來，以延伸價值（直接服務、延伸服務）來確保自己的競爭優勢以及利潤池。如工業企業有意向發展平臺化電商，即包含競品或其他品類，則應該講電商企業相對獨立發展，不要將其限制于自身的品牌戰略約束中。我個人建議工業企業應該利用互聯網+的技術手段，理念，充分挖掘其產品的延伸服務，特別是可以將其線下優勢借助互聯網+工具展現出來，既然是垂直服務，則應該向深度挖掘，將其產品的價值，延伸價值根植于用戶心中，則一定會取得很好的回報。總之做好自身產品的延伸服務，而不是跟風一定要做全品類的平臺電商，以服務建立自己的核心競爭力。國藥在醫藥方面的資源具備很大優勢，如全國80%的醫院，95%的三甲醫院都是國藥的客戶；國藥擁有全國最大的醫藥流通設施；銷售規模最大品類最全；擁有最大的連鎖藥店國藥國大。國藥本是就擁有工業板塊、醫療板塊、分銷板塊、零售板塊、化學試劑等等；所以在國藥可以借助這些資源，搭建平臺化的“醫”+“藥”的全生態服務。王總好，您在好藥師時我們就很關注您的觀點，很高興今天有機會直接請教。我很想知道您離開九州通加盟國藥，是看重國藥在哪些方面的資源？這些資源對醫藥電商業務的開展有哪些實質性幫助？謝謝！我是一名職業職業經理人，有自己的發展目標與規劃，九州通或者國藥都是很好的平臺，也都有各自的優勢。選擇新的平臺，主要出于自己對未來的規劃與目標，是出于適合自己的發展考慮。九州通在拆零物流方面有很強的優勢，憑這一點在未來的電商發展中就可以保持不敗之地；而國藥在平臺化戰略方面更能發揮我的優勢。
信息來源：無邊界yiyao投資
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