【信息會智庫資料】中國醫藥電商的發展現狀與趨勢分析
日期：2015/10/23
互聯網對不同人群具有不同特征：對于消費人群，網絡可以解決信息的不透明和不對稱，增加互動，提高客戶體驗；對于經營者，通過互聯網可以重新定義業務流程，并且提升效益，同時降低企業市場營銷、品牌傳播的成本；對于新的介入者，可以打破行業原有壁壘或潛規則，利用互聯網界定新的運營模式，而中國的醫藥電商也對此有跡可循。
就近五年發展情況而言，2010年整個醫藥電子商務市場規模約為2億元，而僅僅三年時間，至2013年線上醫藥市場規模就達到40億元。2014年中國線上醫療市場增長到187億元，2015年將達到290億元。近幾年都將以25%以上的增長速度穩步向前。
雖然醫藥電商在中國已孕育多年，由于國內政策改變較緩慢，醫藥電商的發展始終不溫不火。目前，由于處方藥尚未在網上藥店放開，醫藥電商B2C產品種類主要以OTC、保健品、家用醫療器械、藥妝、計生產品等為主。一旦政策松綁，醫藥電商將迎來巨大發展機會。
我國現有醫藥電商模式主要包括B2B、B2C模式。其中，采用B2C模式最多;B2B因企業之間信息化對接難，發展較為緩慢;O2O模式尚在探索中。
平臺式B2C代表企業——天貓醫藥館：2012年2月28日，天貓醫藥館正式上線，包括深圳海王星辰大藥房、上海復美大藥房、北京金象大藥房、杭州九州醫藥公司等在內的10余家醫藥企業進駐，約2萬種藥品在平臺上集中展示。由此，天貓上提供藥品信息展示，消費者看中需要的商品，將跳轉到相應醫藥商的官方網站上完成交易。
自營式B2C代表企業——健一網：華潤健一網是華潤集團旗下唯一一家醫藥電子商務平臺，是中國最大的網上藥店，在線銷售包括藥品、保健品、參茸補益、醫療器械、化妝品、日用品等在內的數萬種健康商品。
藥企B2B代表企業——珍誠在線：珍誠醫藥擁有自主開發并運營的醫藥B2B電子商務平臺“醫藥在線”，以現代信息化醫藥物流配送體系為支撐，為醫藥第二、第三終端及醫藥分銷企業提供藥品、醫療器械、保健食品等醫藥互聯網分銷服務。
O2O代表企業——一心堂：一心堂積極建設以O2O模式為核心的全渠道營銷網絡體系，O2O業務的進展：一心堂官網平臺已投入使用、部分門店O2O實踐與探索、入駐了天貓醫藥館、利用互聯網技術對零售門店做進一步的經營升級等。
面對市場和政策，大量的資本將會角逐醫藥，這里不乏BAT互聯網大佬，也不缺春雨醫生和尋醫問藥醫藥電商新生代，更不會缺九州通和一心堂老牌傳統醫藥領軍者。Wind數據顯示，目前，國內A股布局醫藥電商的上市公司有12家，1號店、阿里健康、京東商城這三大網購平臺都已獲得網絡售藥的“入場券”，對這一潛在的金礦“摩拳擦掌”。4.“互聯網+醫藥”的痛點待解
從目前情況看，醫藥工業和商業企業“觸網”主要有三種方法：入駐第三方電子交易平臺、自建垂直式平臺開展B2C線上售藥業務、以O2O模式盤活下資源發展醫藥電商。八仙過海之中，醫藥電商仍面臨著諸如盈利模式、用戶流量、人才瓶頸等難題。目前涉足醫藥電商的上市公司普遍采取B2C和O2O兩個運營模式來探索醫藥電商。
當下，醫藥電商真正的風口能不能來、幾時來，政策是最關鍵的影響因素。政策放開后，市場的潛能才能充分發揮出來。
醫保制度是醫藥萬億市場能否實現的最后堅冰。打破堅冰，醫藥電商將會順利上岸。對于網上醫保報銷難的問題，政府和企業必將會解決。國內已有包括海南、杭州、上海等區域在試點網上購藥醫保報銷，阿里旗下的支付寶“移動智能就診”服務已嘗試接入醫保。雖然醫藥電商“前途似錦”，但亦不可忽視眾多現實難題，比如醫院根深蒂固的處方系統并不會輕易開放、醫保支付因各省市系統各自獨立而難以打通、藥品流通供應鏈整合并非易事。
今年以來，互聯網巨頭和醫藥行業巨頭，在醫藥電商領域的動作頻頻。不久前，阿里健康啟動戰略調整，整合天貓在線醫藥業務，原藥品O2O團隊和天貓醫藥館團隊將聯手組建秘密項目組，計劃盡快推出一款專注于醫藥電商的APP，為消費者提供B2C+O2O的一站式購藥服務。百度推出藥直達和藥店合作，布局“線上尋醫問藥”，為用戶提供藥品搜索、附近藥店購藥服務，藥店提供咨詢與送藥服務，并計劃將有第三方送藥合作方接入，解決藥店送藥問題。而另一互聯網大型公司奇虎360公司也在6月初宣布與國藥集團下屬的國藥國華網絡科技有限公司簽訂戰略合作框架協議，雙方將共享各自優勢資源，打造在線售藥平臺。
今年僅在上半年醫藥電商行業的融資事件就有4起：七樂康A輪融資3億元，壹藥網C輪融資4.5億元、要給力A輪融資數千萬元及快方送藥A輪融資5000萬元。除了融資以外，還有掛號網完成對金象網的控股，而最為重磅的事件莫過于康愛多計劃登陸新三板。行業的快速發展，以及政策層面的利好促進，醫藥電商行業表現了極強的吸金能力，獲得融資的醫藥電商企業快速增加。
有數據顯示，2014年中國醫藥B2C市場最大的亮點在移動端，移動端購藥APP產生了2.9億元的銷售額。如果說去年是醫藥電商移動端發展元年的話，那么，今年應是醫藥電商移動端快速成長的一年，甚至會成為今后醫藥電商的最主要方式之一。
到目前為止，醫藥電商在移動端上的布局主要有三種類型：一類是垂直醫藥電商企業延伸布局移動端，開拓移動電商業務，以康愛多為代表；一類是互聯網科技公司開發APP應用，試圖解決醫院處方流轉、藥店引流或藥品配送服務，例如阿里健康APP、藥給力等等；還有一類是垂直醫藥電商企業試圖跨界移動醫療，打通醫和藥，例如壹藥網、健客網等。
總體上來看，移動端勢不可擋，移動端是未來趨勢，而O2O模式是醫藥電商目前分食處方藥市場蛋糕的最適模式。據此推測，今后醫藥電商的發展仍將以移動端和O2O為重，今年全年醫藥電商移動端將呈倍數增長。無論是互聯網大咖還是創新新生代，誰能在未來的移動端搶占先機，那就看誰能拿到移動互聯網的船票，同時又能跟傳統醫藥大佬無縫結合。
截至2015年6月30日，擁有互聯網交易資質的企業合計為425家，同比增長56.3%；從銷售規模看，擁有互聯網資質的醫藥電子商務營業收入平均增幅超過50%，遠高于傳統藥品流通銷售模式的增幅。隨著大部分省市開始招標采購工作，將有更多藥企面臨棄標、廢標的困境。在公立醫院藥品招標采購政策嚴厲的情況下，為了保住自身市場份額，據業內人士預測從今年下半年開始，將有大規模藥企逃離醫院渠道，通過DTP模式布局院外渠道。其中，醫藥電商將迎來巨大發展機遇。
將電子商務引入醫藥供應之后，將形成新的醫藥服務模式和供應鏈體系。一種模式是，患者在醫院就醫后，如想在院外購藥，可以通過這個客戶端，將醫生開具的處方拍照上傳，社會藥店通過報價響應電子處方，患者可根據價格、服務、品牌等因素選擇提供藥品供應和配送服務的藥店。另一種模式是，患者無需去醫院，直接在虛擬醫院就醫，這種虛擬醫院可以是移動端也可以是PC端，平臺擁有大量的專業實名注冊且資質認證過的醫生。患者可以通過文字、圖片的方式遠程在線上醫院平臺發布問題，醫生在十幾分鐘內免費診療，并開出電子處方藥。患者拿著處方在任何醫藥平臺購買藥品，并且平臺有管理電子處方的數據中心，可提供更加針對性的醫療服務。
互聯網對不同人群具有不同特征：對于消費人群，網絡可以解決信息的不透明和不對稱，增加互動，提高客戶體驗；對于經營者，通過互聯網可以重新定義業務流程，并且提升效益，同時降低企業市場營銷、品牌傳播的成本；對于新的介入者，可以打破行業原有壁壘或潛規則，利用互聯網界定新的運營模式，而中國的醫藥電商也對此有跡可循。
就近五年發展情況而言，2010年整個醫藥電子商務市場規模約為2億元，而僅僅三年時間，至2013年線上醫藥市場規模就達到40億元。2014年中國線上醫療市場增長到187億元，2015年將達到290億元。近幾年都將以25%以上的增長速度穩步向前。
雖然醫藥電商在中國已孕育多年，由于國內政策改變較緩慢，醫藥電商的發展始終不溫不火。目前，由于處方藥尚未在網上藥店放開，醫藥電商B2C產品種類主要以OTC、保健品、家用醫療器械、藥妝、計生產品等為主。一旦政策松綁，醫藥電商將迎來巨大發展機會。
我國現有醫藥電商模式主要包括B2B、B2C模式。其中，采用B2C模式最多;B2B因企業之間信息化對接難，發展較為緩慢;O2O模式尚在探索中。
平臺式B2C代表企業——天貓醫藥館：2012年2月28日，天貓醫藥館正式上線，包括深圳海王星辰大藥房、上海復美大藥房、北京金象大藥房、杭州九州醫藥公司等在內的10余家醫藥企業進駐，約2萬種藥品在平臺上集中展示。由此，天貓上提供藥品信息展示，消費者看中需要的商品，將跳轉到相應醫藥商的官方網站上完成交易。
自營式B2C代表企業——健一網：華潤健一網是華潤集團旗下唯一一家醫藥電子商務平臺，是中國最大的網上藥店，在線銷售包括藥品、保健品、參茸補益、醫療器械、化妝品、日用品等在內的數萬種健康商品。
藥企B2B代表企業——珍誠在線：珍誠醫藥擁有自主開發并運營的醫藥B2B電子商務平臺“醫藥在線”，以現代信息化醫藥物流配送體系為支撐，為醫藥第二、第三終端及醫藥分銷企業提供藥品、醫療器械、保健食品等醫藥互聯網分銷服務。
O2O代表企業——一心堂：一心堂積極建設以O2O模式為核心的全渠道營銷網絡體系，O2O業務的進展：一心堂官網平臺已投入使用、部分門店O2O實踐與探索、入駐了天貓醫藥館、利用互聯網技術對零售門店做進一步的經營升級等。
面對市場和政策，大量的資本將會角逐醫藥，這里不乏BAT互聯網大佬，也不缺春雨醫生和尋醫問藥醫藥電商新生代，更不會缺九州通和一心堂老牌傳統醫藥領軍者。Wind數據顯示，目前，國內A股布局醫藥電商的上市公司有12家，1號店、阿里健康、京東商城這三大網購平臺都已獲得網絡售藥的“入場券”，對這一潛在的金礦“摩拳擦掌”。4.“互聯網+醫藥”的痛點待解
從目前情況看，醫藥工業和商業企業“觸網”主要有三種方法：入駐第三方電子交易平臺、自建垂直式平臺開展B2C線上售藥業務、以O2O模式盤活下資源發展醫藥電商。八仙過海之中，醫藥電商仍面臨著諸如盈利模式、用戶流量、人才瓶頸等難題。目前涉足醫藥電商的上市公司普遍采取B2C和O2O兩個運營模式來探索醫藥電商。
當下，醫藥電商真正的風口能不能來、幾時來，政策是最關鍵的影響因素。政策放開后，市場的潛能才能充分發揮出來。
醫保制度是醫藥萬億市場能否實現的最后堅冰。打破堅冰，醫藥電商將會順利上岸。對于網上醫保報銷難的問題，政府和企業必將會解決。國內已有包括海南、杭州、上海等區域在試點網上購藥醫保報銷，阿里旗下的支付寶“移動智能就診”服務已嘗試接入醫保。雖然醫藥電商“前途似錦”，但亦不可忽視眾多現實難題，比如醫院根深蒂固的處方系統并不會輕易開放、醫保支付因各省市系統各自獨立而難以打通、藥品流通供應鏈整合并非易事。
今年以來，互聯網巨頭和醫藥行業巨頭，在醫藥電商領域的動作頻頻。不久前，阿里健康啟動戰略調整，整合天貓在線醫藥業務，原藥品O2O團隊和天貓醫藥館團隊將聯手組建秘密項目組，計劃盡快推出一款專注于醫藥電商的APP，為消費者提供B2C+O2O的一站式購藥服務。百度推出藥直達和藥店合作，布局“線上尋醫問藥”，為用戶提供藥品搜索、附近藥店購藥服務，藥店提供咨詢與送藥服務，并計劃將有第三方送藥合作方接入，解決藥店送藥問題。而另一互聯網大型公司奇虎360公司也在6月初宣布與國藥集團下屬的國藥國華網絡科技有限公司簽訂戰略合作框架協議，雙方將共享各自優勢資源，打造在線售藥平臺。
今年僅在上半年醫藥電商行業的融資事件就有4起：七樂康A輪融資3億元，壹藥網C輪融資4.5億元、要給力A輪融資數千萬元及快方送藥A輪融資5000萬元。除了融資以外，還有掛號網完成對金象網的控股，而最為重磅的事件莫過于康愛多計劃登陸新三板。行業的快速發展，以及政策層面的利好促進，醫藥電商行業表現了極強的吸金能力，獲得融資的醫藥電商企業快速增加。
有數據顯示，2014年中國醫藥B2C市場最大的亮點在移動端，移動端購藥APP產生了2.9億元的銷售額。如果說去年是醫藥電商移動端發展元年的話，那么，今年應是醫藥電商移動端快速成長的一年，甚至會成為今后醫藥電商的最主要方式之一。
到目前為止，醫藥電商在移動端上的布局主要有三種類型：一類是垂直醫藥電商企業延伸布局移動端，開拓移動電商業務，以康愛多為代表；一類是互聯網科技公司開發APP應用，試圖解決醫院處方流轉、藥店引流或藥品配送服務，例如阿里健康APP、藥給力等等；還有一類是垂直醫藥電商企業試圖跨界移動醫療，打通醫和藥，例如壹藥網、健客網等。
總體上來看，移動端勢不可擋，移動端是未來趨勢，而O2O模式是醫藥電商目前分食處方藥市場蛋糕的最適模式。據此推測，今后醫藥電商的發展仍將以移動端和O2O為重，今年全年醫藥電商移動端將呈倍數增長。無論是互聯網大咖還是創新新生代，誰能在未來的移動端搶占先機，那就看誰能拿到移動互聯網的船票，同時又能跟傳統醫藥大佬無縫結合。
截至2015年6月30日，擁有互聯網交易資質的企業合計為425家，同比增長56.3%；從銷售規模看，擁有互聯網資質的醫藥電子商務營業收入平均增幅超過50%，遠高于傳統藥品流通銷售模式的增幅。隨著大部分省市開始招標采購工作，將有更多藥企面臨棄標、廢標的困境。在公立醫院藥品招標采購政策嚴厲的情況下，為了保住自身市場份額，據業內人士預測從今年下半年開始，將有大規模藥企逃離醫院渠道，通過DTP模式布局院外渠道。其中，醫藥電商將迎來巨大發展機遇。
將電子商務引入醫藥供應之后，將形成新的醫藥服務模式和供應鏈體系。一種模式是，患者在醫院就醫后，如想在院外購藥，可以通過這個客戶端，將醫生開具的處方拍照上傳，社會藥店通過報價響應電子處方，患者可根據價格、服務、品牌等因素選擇提供藥品供應和配送服務的藥店。另一種模式是，患者無需去醫院，直接在虛擬醫院就醫，這種虛擬醫院可以是移動端也可以是PC端，平臺擁有大量的專業實名注冊且資質認證過的醫生。患者可以通過文字、圖片的方式遠程在線上醫院平臺發布問題，醫生在十幾分鐘內免費診療，并開出電子處方藥。患者拿著處方在任何醫藥平臺購買藥品，并且平臺有管理電子處方的數據中心，可提供更加針對性的醫療服務。
信息來源：醫藥經濟報
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