產(chǎn)業(yè) | 送藥O2O陷入“偽需求”怪圈 醫(yī)藥巨頭夾縫中成長
日期：2015/10/29
導(dǎo)讀：由于藥品屬于剛需商品，所以O(shè)2O領(lǐng)域常見的補貼、贈送等燒錢手段對于醫(yī)藥O2O企業(yè)快速打開市場來講并不適用，因此在資本市場趨于收緊的狀態(tài)下，送藥O2O與醫(yī)療O2O的處境天差地別。
來源|北京商報
“資本市場凜冬已至。”在各類O2O峰會上，無論是投資人還是創(chuàng)業(yè)者，都通過親身經(jīng)歷得出這一結(jié)論。伴隨著全球各大股市持續(xù)動蕩，國內(nèi)風(fēng)投愈發(fā)謹慎，給當下火熱的創(chuàng)業(yè)潮潑了一盆冷水。幾個月以來，O2O企業(yè)融資頻次大幅降低，曾經(jīng)豪邁的融資宣言已成一紙空話，惟有巨頭不受影響。在這樣的大背景下，方興未艾的O2O企業(yè)面臨生死存亡的考驗。如何在洶涌的浪潮中抓緊救命稻草，O2O企業(yè)各有心聲。
依附藥店生存的送藥O2O始終難以憑借自身的力量扭轉(zhuǎn)局面，盡管藥去哪、快方送藥等領(lǐng)跑者已探索出可行的經(jīng)營模式，但距離盈利仍有一段距離。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前各大連鎖藥店對O2O進行布局，醫(yī)藥電商也希望通過O2O落地。送藥作為整個醫(yī)藥O2O的一環(huán)，盈利能力的局限性讓它難逃被收購命運。
雖同為醫(yī)藥領(lǐng)域，送藥O2O與醫(yī)療O2O的處境天差地別。在資本寒潮來臨之際，掛號網(wǎng)、趣醫(yī)網(wǎng)等企業(yè)卻接連獲得融資。相比之下，送藥O2O顯得寒酸許多，僅快方送藥拿到2億元B輪融資。除了快方送藥和藥給力在6月完成A輪融資外，多數(shù)企業(yè)還在天使輪徘徊。
行業(yè)特點讓資本不愿涉足。藥去哪聯(lián)合創(chuàng)始人聶方寧表示，藥品屬于剛需商品，受價格影響小，消費者注重藥效，通常不會因為價格便宜就買藥效差的產(chǎn)品，也不會貪圖便宜多買多吃。O2O領(lǐng)域常見的補貼、贈送等燒錢手段并不適用。在投資人看來，快速打開市場是發(fā)展的前提，但這一條件卻難以滿足。
另外，藥品需求頻次也比其他商品低。聶方寧稱，常用藥家中都有儲備，無需配送，特殊藥品需求較低，難以保持較高訂單量。據(jù)了解，快方送藥在北京最火爆時日訂單量能達到7000單，對于送藥O2O來說已是不錯的業(yè)績。但與餓了么、美團等外賣平臺相比，依舊相差甚遠。投資人把訂單量作為O2O企業(yè)的衡量標準之一，為此，送藥O2O通過合作外賣平臺、銷售日用品的方式增加訂單量，但這不僅沒有解決消費者對急用藥的需求，反而讓企業(yè)陷入了“偽需求”怪圈。在資本寒冬之際，資本市場回歸冷靜，通過欺騙手段更難以獲得融資。
送藥O2O企業(yè)從建立之初就沒有緩和的余地。背靠仁和集團的叮當快藥是行業(yè)領(lǐng)跑者，在其他企業(yè)定下一小時送達時，叮當快藥卻將時間縮短到28分鐘。在配送方面，不僅免收配送費，藥品價格與市場價相比還要低10%-15%左右。此前仁和集團先后收購頤壽百姓大藥房和京衛(wèi)大藥房，在仁和藥業(yè)董事局主席楊文龍看來，未來“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)藥最終模式可能是B2C和O2O匯合。
盡管叮當快藥未拿到任何融資，依靠仁和集團讓其他送藥O2O望其項背，但礙于行業(yè)硬性要求和領(lǐng)跑者預(yù)先立起的標桿，企業(yè)又不得不咬牙追趕。聶方寧坦言，夜班配送人員基本工資均在6000元以上，還有可觀的提成，比普通配送員的工資高了1500元，但夜間送藥是必須的，這是一筆省不下的開銷。很多企業(yè)想收取配送費，但巨頭不收，強行降低成本只會導(dǎo)致用戶流失。
目前，多數(shù)企業(yè)在尋找生存和擴張平衡點。藥去哪、藥給力聯(lián)合藥店提高議價能力賺取差價；快方送藥自建倉儲型藥店提高配送能力。
送藥O2O借資本市場的火熱得以發(fā)展，卻受大環(huán)境和政策影響處境艱難。在一輪淘汰過后，送藥O2O僅剩為數(shù)不多的幾家。一位業(yè)內(nèi)資深專家認為，盡管目前節(jié)衣縮食過冬，從政策大方向來看，行業(yè)依舊有回暖的機會且時間不會長久。
某連鎖藥店巨頭負責(zé)人透露，企業(yè)將門店O2O化定為“互聯(lián)網(wǎng)+”藥店的發(fā)展戰(zhàn)略之一，但由于區(qū)域門店不足，獨立置配O2O團隊成本過高，希望能與送藥O2O合作。其實，包括上市公司在內(nèi)，藥店連鎖企業(yè)尚未有一家在全國范圍鋪開，都只是在重點區(qū)域具備優(yōu)勢。
根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(GSP)和《藥品管理法》的相關(guān)規(guī)定，藥品作為特殊商品不允許跨區(qū)域零售。仁和集團收購藥房網(wǎng)正是看中藥房網(wǎng)“網(wǎng)上下單，門店送貨”的模式，符合相關(guān)法規(guī)且可助力O2O。同樣受政策影響的天貓醫(yī)藥館及各大藥店自營電商也需要O2O落地。在業(yè)內(nèi)專家看來，多數(shù)送藥O2O將被巨頭收入麾下，成為醫(yī)藥大健康的一環(huán)。
信息來源：醫(yī)策
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