新常態(tài)下藥品流通行業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展趨勢(shì)的探討
日期：2015/6/10
中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)佘魯林于2015年5月12日在上海出席了中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)七屆五次會(huì)長(zhǎng)會(huì)，并就行業(yè)面臨的形勢(shì)和任務(wù)、機(jī)遇與挑戰(zhàn)交流一些看法，供大家探討交流。議題共分為四個(gè)部分：一是分析國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)；二是分析藥品流通行業(yè)的新變化；三是2015年度工作重點(diǎn)及今后努力方向；四是有關(guān)行業(yè)發(fā)展保障措施的幾點(diǎn)建議。
一、國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析
（一）國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)
1. 全球經(jīng)濟(jì)仍難以擺脫深度調(diào)整壓力，全球貿(mào)易增長(zhǎng)則更為緩慢。距離國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)已有六年，但由于結(jié)構(gòu)調(diào)整遠(yuǎn)未到位、人口老齡化加劇、新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)尚在孕育、內(nèi)生增長(zhǎng)動(dòng)力不足等問(wèn)題導(dǎo)致全球經(jīng)濟(jì)增速依然疲軟，大多數(shù)經(jīng)濟(jì)體仍需將“保增長(zhǎng)”作為首要任務(wù)。全球經(jīng)濟(jì)仍處于深度調(diào)整期，復(fù)蘇步伐低于預(yù)期，包括聯(lián)合國(guó)在內(nèi)的各主要國(guó)際組織均下調(diào)了對(duì)世界及主要經(jīng)濟(jì)體經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率的預(yù)測(cè)值。一些國(guó)家仍然在消化包括高負(fù)債、高失業(yè)率在內(nèi)的金融危機(jī)后續(xù)影響。全球貿(mào)易增長(zhǎng)則更為緩慢，根據(jù)世界貿(mào)易組織（WTO）發(fā)布的全球貿(mào)易增長(zhǎng)最新預(yù)測(cè)，2015年全球貿(mào)易額增長(zhǎng)預(yù)期為4%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于2008年金融危機(jī)前10年平均貿(mào)易年增長(zhǎng)率6.7%的水平。
2. 各國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇格局出現(xiàn)分化。自2008年國(guó)際金融危機(jī)以來(lái)，美國(guó)通過(guò)三輪 QE釋放流動(dòng)性、壓低國(guó)債收益率、推升房市股市價(jià)格、啟動(dòng)“再工業(yè)化”戰(zhàn)略做實(shí)實(shí)體經(jīng)濟(jì)等措施促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，頁(yè)巖油技術(shù)革新帶來(lái)的原油生產(chǎn)放量也導(dǎo)致其能源進(jìn)口依賴度下降，貿(mào)易逆差收窄使美國(guó)經(jīng)濟(jì)走上穩(wěn)健復(fù)蘇的軌道。去年前三季度美國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率大幅上調(diào)至5.0%，創(chuàng)下了過(guò)去11年以來(lái)之最，10月份失業(yè)率回落至5.8%，為6年來(lái)新低。
歐盟去年三季度和四季度GDP環(huán)比增長(zhǎng)分別為0.3%和0.4%，仍處于衰退邊緣，歐洲經(jīng)濟(jì)很大程度上依然受到貨幣周期驅(qū)動(dòng)，內(nèi)生增長(zhǎng)動(dòng)力嚴(yán)重不足。日本經(jīng)濟(jì)去年二季度GDP的按年化計(jì)算，季度環(huán)比大幅萎縮了7.1%，在內(nèi)需疲弱和外需不景氣的雙重作用下，工業(yè)生產(chǎn)和投資隨之下滑，由此形成的連鎖反應(yīng)導(dǎo)致日本經(jīng)濟(jì)陷入停滯甚至衰退的泥潭。
而新興經(jīng)濟(jì)體近期經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩趨勢(shì)有望企穩(wěn)，但不同區(qū)域、不同國(guó)家的經(jīng)濟(jì)前景分化態(tài)勢(shì)十分明顯。相較而言，2014年新興市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體面臨的內(nèi)外部因素總體上有所改善：發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體復(fù)蘇力度增強(qiáng)進(jìn)一步帶動(dòng)外部需求回升，美國(guó)真實(shí)利率上升帶來(lái)的外溢影響相對(duì)溫和。總體上看，中國(guó)、韓國(guó)等東北亞經(jīng)濟(jì)體有望成為發(fā)達(dá)市場(chǎng)需求回升的主要受益者；多數(shù)東盟國(guó)家由于金融開放程度較高，全球利率上升、國(guó)內(nèi)貨幣政策收緊以及信貸增長(zhǎng)放緩對(duì)于國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)帶來(lái)較大壓力；拉美新興經(jīng)濟(jì)體由于金融開放程度高，且以初級(jí)礦產(chǎn)資源為主要出口產(chǎn)品，受全球利率上升的影響較大，預(yù)計(jì)短期內(nèi)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)明顯好轉(zhuǎn)的可能性較小。
3.外部國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響。一是全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)有所改善和全球貿(mào)易量增長(zhǎng)有所加快將有利于我國(guó)擴(kuò)大出口，但還存在全球貿(mào)易保護(hù)加劇、匯率波動(dòng)擴(kuò)大等不利因素；二是國(guó)際油價(jià)下跌有利于我國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)支出，刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)；三是美國(guó)升息會(huì)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)尤其是發(fā)展中國(guó)家經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生明顯的溢出效應(yīng)，并加重我國(guó)外債負(fù)擔(dān)。
（二）國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)
1.國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)。李克強(qiáng)總理在十二屆人大三次會(huì)議上所作的《政府工作報(bào)告》中指出，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，正處在爬坡過(guò)坎的關(guān)口，體制機(jī)制弊端和結(jié)構(gòu)性矛盾是“攔路虎”，不深化改革和調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，就難以實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)健康發(fā)展。當(dāng)前國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)由高速發(fā)展進(jìn)入中高速發(fā)展歷史階段。2014年我國(guó)GDP實(shí)現(xiàn)63.6萬(wàn)億元，增速為7.4%，今年一季度進(jìn)一步放緩到7%。我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式正從規(guī)模速度型粗放增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向質(zhì)量效率型集約增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)正從增量擴(kuò)能為主轉(zhuǎn)向調(diào)整存量、做優(yōu)增量并存的深度調(diào)整，經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力正從傳統(tǒng)增長(zhǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)向新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
在新常態(tài)下，實(shí)現(xiàn)藥品市場(chǎng)銷售平穩(wěn)增長(zhǎng)是關(guān)鍵，各企業(yè)要以改革的精神處理好在轉(zhuǎn)型升級(jí)階段服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定。新常態(tài)也有利于企業(yè)擠出經(jīng)營(yíng)“水分”，要有意識(shí)地進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)企業(yè)效率、效益的最大化。
2.“互聯(lián)網(wǎng)+”成為促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級(jí)的新引擎。今年兩會(huì)上，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”概念。 “互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域之中，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。
據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2014年全國(guó)網(wǎng)上零售額27898億元，比上年增長(zhǎng)49.7%，相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)品總額的10.6%。這一數(shù)據(jù)充分說(shuō)明了新的營(yíng)銷模式所具有的巨大潛力。當(dāng)前，醫(yī)藥行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化日益受到了國(guó)家政策的支持和相關(guān)企業(yè)的追捧,醫(yī)藥電商將成為2015年醫(yī)藥行業(yè)重要的投資主體之一。
同時(shí)我們還應(yīng)注意到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療正在逐步興起。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療能有效緩解醫(yī)療費(fèi)用支出高（看病貴）和醫(yī)療資源錯(cuò)配（看病難）的歷史難題。據(jù)分析，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療每年將為中國(guó)節(jié)約1100—6100億元的健康費(fèi)用支出。同時(shí)，由于互聯(lián)網(wǎng)能有效克服醫(yī)療資源分布的長(zhǎng)尾效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源優(yōu)化配置和解決患者與醫(yī)生之間信息不對(duì)稱難題，從而降低隱形成本。未來(lái)在線醫(yī)療服務(wù)、可穿戴設(shè)備以及醫(yī)院信息化將是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域，各企業(yè)要積極研究、探索線上線下資源的有效對(duì)接模式，未雨綢繆、提前布局，進(jìn)而分享互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療帶來(lái)的全新機(jī)會(huì)。
3.新型城鎮(zhèn)化及區(qū)域性經(jīng)濟(jì)協(xié)同發(fā)展蘊(yùn)藏巨大投資發(fā)展機(jī)遇。推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展一體化是中國(guó)發(fā)展進(jìn)程中的一個(gè)重大命題。李克強(qiáng)總理在講話中強(qiáng)調(diào)，城鎮(zhèn)化發(fā)展要從要素驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，當(dāng)前創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的核心就是人的城鎮(zhèn)化。具體體現(xiàn)在放開地級(jí)市以下城鎮(zhèn)戶籍限制，使義務(wù)教育、就業(yè)服務(wù)、基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療、保障性住房等覆蓋城鎮(zhèn)常住人口。這一政策對(duì)于醫(yī)藥行業(yè)的影響就在于基本醫(yī)療制度的推進(jìn)，基層市場(chǎng)醫(yī)藥需求的激發(fā)成為行業(yè)驅(qū)動(dòng)力。
同時(shí)，長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶、京津冀一體化、“一帶一路”等重大戰(zhàn)略的提出，將進(jìn)一步帶動(dòng)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，并提供了巨大的投資發(fā)展機(jī)遇。對(duì)于醫(yī)藥行業(yè)來(lái)說(shuō)，尤其要注意長(zhǎng)三角地區(qū)的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級(jí)、河北醫(yī)藥行業(yè)對(duì)京津產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的承接、中醫(yī)藥服務(wù)貿(mào)易及相關(guān)產(chǎn)業(yè)對(duì)西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的拉動(dòng)等正面因素，使企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略融入國(guó)家大戰(zhàn)略之中，不斷拓展新的終端醫(yī)療消費(fèi)市場(chǎng)和健康服務(wù)市場(chǎng)。
二、新常態(tài)下藥品流通行業(yè)面臨的環(huán)境、機(jī)遇及挑戰(zhàn)
1.藥品流通行業(yè)面臨的環(huán)境。一是我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)占GDP比重不斷提升，成為藥品流通行業(yè)顯著發(fā)展的大背景。我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)增加值比重在2013年達(dá)到46.1%，首次超過(guò)第二產(chǎn)業(yè)，這一比例在今年一季度繼續(xù)提高到51.6%。這不僅是我國(guó)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)不斷加快的客觀反映，也是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策不斷推進(jìn)的結(jié)果，同時(shí)也說(shuō)明了藥品流通行業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)能依舊充足。二是藥品流通行業(yè)發(fā)展取得積極成效，行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大。目前全國(guó)藥品批發(fā)企業(yè)近1.5萬(wàn)家，藥品零售連鎖企業(yè)3570家，零售連鎖門店15.8萬(wàn)多家，單體藥店27.4萬(wàn)多家，零售藥店合計(jì)43.3萬(wàn)家。三是流通現(xiàn)代化水平顯著提升。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)已建成現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心238個(gè)（含部分具現(xiàn)代物流元素企業(yè)），醫(yī)藥第三方物流發(fā)展迅速，企業(yè)非自有配送中心配送額已占藥品配送總額的20%。四是藥品經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新發(fā)展。截至 2014 年 12 月 31 日，CFDA 共發(fā)放371 張《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》，其中第二方批發(fā)交易類 B2B 證書83 家；第三方平臺(tái)交易資格的企業(yè)16 家；網(wǎng)上零售類 B2C 證書272 家。五是結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快。2014年銷售百億元以上批發(fā)企業(yè)已達(dá)到14家，上市公司實(shí)施兼并重組66起，涉及金額54億元，證監(jiān)會(huì)審核通過(guò)了云南一心堂、益豐大藥房、老百姓大藥房的上市，使行業(yè)上市公司由15家增加到18家。
2.藥品流通行業(yè)面臨的機(jī)遇。一是人口遷移因素，國(guó)內(nèi)城鎮(zhèn)化率在2014年已達(dá)到54.77%，流動(dòng)人口總量已達(dá)2.53億人，未來(lái)可引導(dǎo)1億多農(nóng)民就近城鎮(zhèn)化落戶，帶來(lái)新的健康醫(yī)療需求；二是老齡社會(huì)激活銀發(fā)市場(chǎng)，截至2014年底全國(guó)60歲以上老年人口達(dá)2.12億人，利好健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；三是新增出生人口持續(xù)增加，促使醫(yī)療保健需求市場(chǎng)旺盛。
因此，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)衛(wèi)生工作流程、提高醫(yī)療及相關(guān)服務(wù)體系的質(zhì)量與效率、深刻轉(zhuǎn)變服務(wù)模式和管理模式，已成為醫(yī)改工作不斷深化、資源要素合理配置等方面的規(guī)劃目標(biāo)。國(guó)家持續(xù)不斷地釋放醫(yī)療服務(wù)資源、零售藥店持續(xù)不斷地發(fā)展完善、醫(yī)藥電子商務(wù)迅速地興起，均為藥品流通行業(yè)提供了拓展市場(chǎng)的機(jī)會(huì)和動(dòng)力。
3.藥品流通行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。一是行業(yè)增長(zhǎng)速度趨緩，整體業(yè)績(jī)將持續(xù)承壓。從2013年下半年起，我國(guó)醫(yī)藥工業(yè)總產(chǎn)值持續(xù)放緩，2014年，受醫(yī)保控費(fèi)、招標(biāo)延緩、新版GMP改造檢查等影響，行業(yè)增速明顯下滑。據(jù)預(yù)測(cè)，2015年我國(guó)醫(yī)藥工業(yè)產(chǎn)值增長(zhǎng)15%，醫(yī)藥工業(yè)銷售增長(zhǎng)13%；醫(yī)藥工業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)11%。從終端來(lái)看，我國(guó)藥品終端市場(chǎng)2014年預(yù)計(jì)達(dá)到12457億元，同比增長(zhǎng)13.4%；2015年藥品終端市場(chǎng)將達(dá)到14070億元，同比增長(zhǎng)12.9%。
二是產(chǎn)業(yè)集中度提高與行業(yè)“多、小、散”產(chǎn)業(yè)格局并存。行業(yè)在通過(guò)一段時(shí)間的并購(gòu)、重組過(guò)程之后，一定程度上提高了產(chǎn)業(yè)集中度，尤其是藥品流通企業(yè)，前100位的藥品批發(fā)企業(yè)已占到了64.28%的市場(chǎng)份額。相比之下，藥品零售企業(yè)的集中度則過(guò)低，前100位企業(yè)的銷售額僅占全國(guó)市場(chǎng)份額的5.66%，“多、小、散”的產(chǎn)業(yè)格局仍未得到有效改善。
三是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將持續(xù)沖擊并深刻改變行業(yè)面貌。醫(yī)藥電商、移動(dòng)醫(yī)療等新興服務(wù)模式正在蓬勃發(fā)展，同時(shí)在全民健康信息服務(wù)和智慧醫(yī)療服務(wù)、電子健康檔案和電子病歷大數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)管理服務(wù)模式下，藥品流通行業(yè)供應(yīng)服務(wù)保障體系如何適應(yīng)未來(lái)的公共衛(wèi)生、計(jì)劃生育、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療保障、健康管理等系統(tǒng)，如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同與支撐，并且構(gòu)建連通各級(jí)平臺(tái)和各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的供應(yīng)信息網(wǎng)絡(luò)，也是值得各企業(yè)深入思考的問(wèn)題。
三、2015年度工作重點(diǎn)及今后發(fā)展方向
2015年行業(yè)的工作重點(diǎn)應(yīng)是根據(jù)國(guó)務(wù)院下發(fā)的相關(guān)文件精神，培育特色業(yè)態(tài)，鼓勵(lì)錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)、協(xié)同發(fā)展。核心是促進(jìn)藥品流通行業(yè)模式創(chuàng)新，推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。同時(shí)建立健全藥品流通行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)自律規(guī)范和行業(yè)職業(yè)道德準(zhǔn)則，規(guī)范企業(yè)行為，提高行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)的自覺(jué)性。
建議各企業(yè)在今后一個(gè)時(shí)期前瞻性地思考以下幾方面的商業(yè)模式創(chuàng)新：
1.實(shí)行并優(yōu)化醫(yī)藥安全供應(yīng)鏈，使企業(yè)盡快轉(zhuǎn)型為醫(yī)藥供應(yīng)鏈服務(wù)提供商。當(dāng)前企業(yè)主要戰(zhàn)略整合商機(jī)在于品類采購(gòu)和醫(yī)藥物流的整合，使傳統(tǒng)分銷模式轉(zhuǎn)型升級(jí)為創(chuàng)造價(jià)值鏈的營(yíng)銷模式。所有企業(yè)應(yīng)在轉(zhuǎn)型創(chuàng)新中快速實(shí)現(xiàn)成功整合和優(yōu)化醫(yī)藥供應(yīng)鏈，并與戰(zhàn)略合作伙伴及利益相關(guān)方做到無(wú)縫對(duì)接。
2. 充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，搭建醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)，擴(kuò)展新的消費(fèi)市場(chǎng)。如針對(duì)慢病患者設(shè)計(jì)堅(jiān)持用藥與用藥常識(shí)咨詢服務(wù)的模塊; 采用電子健康管理咨詢服務(wù)方式，設(shè)計(jì)患者和醫(yī)療專業(yè)人員進(jìn)行實(shí)時(shí)互聯(lián)互通的服務(wù)模塊; 學(xué)會(huì)使用醫(yī)藥電子商務(wù)擴(kuò)大營(yíng)銷市場(chǎng)、擴(kuò)大對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)渠道及擴(kuò)大社區(qū)藥店對(duì)慢病患者終端覆蓋的服務(wù)商機(jī)。
3. 樹立服務(wù)大健康理念，驅(qū)動(dòng)健康消費(fèi)。圍繞大健康產(chǎn)業(yè)和消費(fèi)形態(tài)，拓展創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品及服務(wù)模式。開展對(duì)健康人群的服務(wù)，并通過(guò)建立“互聯(lián)網(wǎng)+”的協(xié)作，與信息技術(shù)相結(jié)合創(chuàng)造健康組合服務(wù)產(chǎn)品，擴(kuò)展新的消費(fèi)市場(chǎng)。
4. 不斷推進(jìn)國(guó)際合作，創(chuàng)新醫(yī)藥供應(yīng)鏈服務(wù)模式。有條件的企業(yè)可以與國(guó)際大健康業(yè)態(tài)有關(guān)的資本技術(shù)密集型服務(wù)企業(yè)合作，引進(jìn)先進(jìn)的健康管理技術(shù)與服務(wù)產(chǎn)品，大膽探索引進(jìn)國(guó)際醫(yī)藥物流、國(guó)際金融結(jié)算、分銷零售業(yè)務(wù)等功能。
5. 零售藥店應(yīng)進(jìn)一步提升專業(yè)化能力，加速轉(zhuǎn)型。零售業(yè)態(tài)應(yīng)不斷探索DTP模式、慢病管理模式、中醫(yī)館模式等創(chuàng)新模式，同時(shí)考慮醫(yī)院住院病患者出院后過(guò)渡期的康復(fù)護(hù)理及加強(qiáng)與社區(qū)藥店合作的商機(jī)。
6. 關(guān)注80、90后年輕人美容及個(gè)人護(hù)理消費(fèi)市場(chǎng)。充分考慮這部分人群的個(gè)性化需求，選擇適合年輕人的品牌美容及個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品上市，這也將是增加企業(yè)銷售增長(zhǎng)點(diǎn)的必然選擇。
7. 醫(yī)藥電商業(yè)態(tài)應(yīng)擴(kuò)大對(duì)65歲以上老年人、嬰兒潮一代需求的變化及健康產(chǎn)品消費(fèi)的覆蓋。及時(shí)進(jìn)行營(yíng)銷模式及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，滿足不斷變化的消費(fèi)群體需求。
四、有關(guān)行業(yè)發(fā)展保障措施的幾點(diǎn)建議
1.藥品流通行業(yè)需認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院及有關(guān)部委出臺(tái)的文件精神。按照《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)物流業(yè)發(fā)展中長(zhǎng)期規(guī)劃（2014-2020年）的通知》（國(guó)發(fā)[2014]42號(hào)）中提出的四個(gè)方面指導(dǎo)思想、三個(gè)方面發(fā)展目標(biāo)和六個(gè)方面重點(diǎn)任務(wù)，協(xié)會(huì)擬推出實(shí)施八個(gè)物流服務(wù)的示范項(xiàng)目，具體是：①實(shí)施醫(yī)藥供應(yīng)鏈全程安全物流服務(wù)體系解決方案的示范項(xiàng)目；②實(shí)施縣、鄉(xiāng)、村最后一公里藥品配送能力的示范項(xiàng)目；③實(shí)施醫(yī)藥電子商務(wù)物流示范項(xiàng)目；④實(shí)施醫(yī)藥物流現(xiàn)代化、規(guī)模化、集約化及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范項(xiàng)目；⑤實(shí)施醫(yī)藥物流信息平臺(tái)示范項(xiàng)目；⑥實(shí)施醫(yī)藥物流技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用的示范項(xiàng)目；⑦實(shí)施加強(qiáng)藥品冷鏈物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)示范項(xiàng)目；⑧實(shí)施藥品冷鏈物流供應(yīng)鏈全程標(biāo)準(zhǔn)化示范項(xiàng)目。
根據(jù)十部委《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)冷鏈運(yùn)輸物流企業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》（發(fā)改經(jīng)貿(mào)[2014]2933號(hào)）中提到的六個(gè)方面的任務(wù)，各企業(yè)也要應(yīng)以創(chuàng)新開放的思路認(rèn)真組織實(shí)施。
2.傳統(tǒng)藥品流通企業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)調(diào)整勢(shì)在必行。當(dāng)前，醫(yī)藥電商服務(wù)業(yè)態(tài)已經(jīng)成為藥品流通行業(yè)的有機(jī)組成部分，并進(jìn)入密集型創(chuàng)新和快速發(fā)展的新階段。所有行業(yè)企業(yè)均將面臨如何對(duì)醫(yī)藥電商服務(wù)模式進(jìn)行戰(zhàn)略定位，以及調(diào)整與培養(yǎng)適應(yīng)電商發(fā)展的復(fù)合型人才結(jié)構(gòu)的問(wèn)題。同時(shí)，醫(yī)藥電商物流作為“物流、信用、支付”三大醫(yī)藥電商發(fā)展瓶頸中的一環(huán)，也將成為現(xiàn)代醫(yī)藥物流發(fā)展的一個(gè)重要課題，其作為解決藥品最后一公里配送的重要抓手，必將成為現(xiàn)代醫(yī)藥物流轉(zhuǎn)型升級(jí)的重點(diǎn)。目前行業(yè)內(nèi)醫(yī)藥物流服務(wù)模式還無(wú)法滿足醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)的需求，需要行業(yè)企業(yè)引起高度重視。現(xiàn)代醫(yī)藥物流發(fā)展建設(shè)的重點(diǎn)是將集“商流、物流、資金流、信息流”四流合一的先進(jìn)智能化物流技術(shù)和現(xiàn)代管理方法相結(jié)合，全面滿足醫(yī)藥電商的各類需求。在此過(guò)程中，醫(yī)藥物流企業(yè)將是行業(yè)中服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的主體。
3. 協(xié)助商務(wù)部市場(chǎng)秩序司，協(xié)會(huì)需要做好的幾項(xiàng)工作：
第一，協(xié)助參與政府關(guān)于藥品流通領(lǐng)域改革發(fā)展文件的制定。
第二，配合、參與商務(wù)部啟動(dòng)藥品流通行業(yè)“十三五”規(guī)劃綱要的制定，重點(diǎn)做好前期調(diào)研工作。
第三，進(jìn)一步提升藥品流通效率，倡導(dǎo)行業(yè)做好八個(gè)方面的物流服務(wù)示范項(xiàng)目。
第四，繼續(xù)深化行業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)：一是繼續(xù)協(xié)助商務(wù)部市場(chǎng)秩序司制定行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與管理標(biāo)準(zhǔn)。行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定工作剛剛起步，特別是當(dāng)前醫(yī)藥電子商務(wù)、現(xiàn)代醫(yī)藥物流領(lǐng)域?qū)?biāo)準(zhǔn)需求十分旺盛，但標(biāo)準(zhǔn)缺口較大，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于行業(yè)快速發(fā)展的需要。而目前行業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)水平不高，難以支撐行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展的需要，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系還沒(méi)有完全建立起來(lái)，協(xié)會(huì)將借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家在管理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的經(jīng)驗(yàn)和做法，依靠各會(huì)員企業(yè)逐步使之建立健全。二是繼續(xù)推進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)宣貫，推進(jìn)藥品批發(fā)企業(yè)物流服務(wù)能力提高及零售藥店的分級(jí)評(píng)定工作，擴(kuò)大覆蓋省份；三是做好行業(yè)重點(diǎn)人才的培訓(xùn)；四是貫徹執(zhí)行好藥品流通行業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表新的制度，并做好新舊報(bào)表指標(biāo)及分析的銜接工作。
信息來(lái)源：中國(guó)藥品流通
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